Шахрайство через «єПідтримку»: чоловік втратив понад 57 тисяч гривень через фішинг

Шахрайство через «єПідтримку»: чоловік втратив понад 57 тисяч гривень через фішинг

Чоловік надавав свої персональні дані на сайті «єПідтримка» та припустив, що зазначений сайт міг бути шахрайським. Згодом він дізнався про списання коштів з рахунку в Ощадбанку в розмірі 57 454 гривень.

Про це йдеться у рішенні Дніпровського районного суду Києва, опублікованому 5 березня 2025 року.

14.02.2023 року на телефон чоловіка надійшло СМС-повідомлення щодо отримання коду. Цьому повідомленню він не приділив уваги, тому що ніяких операцій за допомогою додатку «Ощад 24/7» не проводив. Згодом відбулося списання коштів на невідомий рахунок. З незрозумілих причин з рахунку було списано 57 454 гривень, що підтверджується виписками.

"З карткового рахунку позивача були переказувані кошти на рахунки інших осіб, але зазначені операції, за словами відповідача, були здійснені зі згоди самого позивача, оскільки саме на телефон позивача було надіслано СМС-повідомлення з кодом доступу для здійснення операції щодо переказу коштів, або з вини позивача, який не дотримався вимог розділу ІХ Договору комплексного банківського обслуговування фізичних осіб, а саме те, що позивач не забезпечив захист інформації про логін, пароль, номер картки від доступу третіх осіб, а також клієнт (позивач у справі) несе ризики та негативні наслідки передачі третім особам мобільного телефона (відповідної SIM-картки), номер якого визначений в заяві про приєднання до договору комплексного обслуговування фізичних осіб або повідомлений банку в іншому встановленому договором порядку", - заявили в Ощадбанку. 

Суд відмовив чоловіку в задоволенні позову. Він не надав доказів того, що АТ «Ощадбанк» виконало списання коштів без його волі.

"Як видно з текстової роздруківки розмови позивача з голосовим помічником «Софія», позивач подзвонив до служби підтримки банку о 11:35 14 лютого 2023 року, в якій повідомив про несанкціоноване списання коштів з його рахунку, але при цьому повідомив, що надавав свої персональні дані на сайті «єПідтримка» та припустив, що зазначений сайт міг бути шахрайським. Суд дійшов висновку, що позивачем не надано належних та допустимих доказів того, що відповідач АТ «Ощадбанк» виконав списання коштів без волі позивача", - наголосив суд.