23 марта в системе "Укрзалізниці" произошел технический сбой, из-за чего временно не работают онлайн-сервисы для покупки билетов, а также другие онлайн-услуги, включая справочные.
Специалисты компании работают над устранением проблемы, но на 16:00 система еще не возобновила свою работу.
Как купить билеты?
На время сбоя пассажиры могут приобрести билеты непосредственно в кассах на вокзалах. "Укрзалізниця" также усилила работу касс и разрешила начальникам поездов оформлять проезд на борту в наиболее срочных случаях. Кроме того, открыта продажа билетов для международных рейсов на 23 и 24 марта во всех международных кассах вокзалов.
Для тех, кому необходимо оформить специальные услуги, такие как бронирование вагонов для лиц с инвалидностью, групповые перевозки или сопровождение, следует подавать заявку на электронный адрес: services.uz.gov.ua@gmail.com.
Повлиял ли сбой на движение поездов?
"Укрзалізниці" сообщает, что технический сбой не повлиял на движение поездов. Все поезда движутся по расписанию, ситуация контролируется.
Пассажиров просят проверять почту для получения PDF-дубликата билета, если приложение не открывает его.
В случае дополнительных вопросов пассажиры могут обращаться на страницу "Укрзалізниці" в Facebook.