За неякісні послуги з енергопостачання українцям видаватимуть компенсації • Версия для печати • Портал АНТИКОР

За неякісні послуги з енергопостачання українцям видаватимуть компенсації

Невдовзі українці матимуть право вимагати від постачальників електроенергії компенсації за невчасно або неякісно надані послуги. "Штрафи" складатимуть від 50 до 400 грн. Про це повідомляють Патріоти України з посиланням на ТСН.

18 жовтня Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, на своєму засіданні прийняла "Порядок забезпечення стандартів якості послуг з електропостачання". Саме цим документом і передбачено, що споживачі матимуть право вимагати від енергокомпаній компенсації за неякісні послуги.

Гарантовані стандарти якості послуг з електропостачання наберуть чинності після реєстрації в Міністерстві юстиції. "Це дуже важливе рішення, яке Комісія прийняла ще до введення в дію закону про регулятора. Зазначу, що через необхідність погодження та державну реєстрацію витрачається додатково щонайменше 2-3 місяці. Приймання закону про регулятора дозволить досягти функціональної незалежності та оперативності для прийняття рішень, спрямованих на даних споживачів", – зазначив голова НКРЕКП Дмитро Вовк.

Гарантовані стандарти якості надання послуг з електропостачання та розмір компенсації за їхнє недотримання:

Тип послуги	Стандарт	Розмір компенсації (без ПДВ), грн
Тип послуги	Стандарт	З дня набрання чинності Порядком до 31.12.2017	З 01.01.2018
Видача договору про приєднання та технічних умов, у т.ч.:
для стандартного приєднання	5 робочих днів	100	200
без необхідності їхнього узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним)	15 робочих днів	100	200
у разі необхідності їхнього узгодження з власником (користувачем) магістральних інженерних мереж (приєднання, яке не є стандартним)	30 робочих днів	100	200
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (стандартне приєднання), у т.ч.:
без потреби припинення електропостачання інших споживачів	5 днів	100	200
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів	10 днів	100	200
Підключення електроустановки замовника до електричних мереж (приєднання, яке не є стандартним), у т.ч.:
без потреби припинення електропостачання інших споживачів	5 днів	200	400
у разі потреби припинення електропостачання інших споживачів	10 днів	200	400
Підключення електроустановок споживача після відключення (крім населення)	5 робочих днів	100	200
Відновлення електропостачання споживача після усунення порушень і оплати споживачем заборгованості, витрат на повторне підключення та збитків, завданих енергопостачальнику (для населення), у т.ч.:
у містах	3 робочі дні	100	200
у сільській місцевості	5 робочих днів	100	200
Відновлення електропостачання після перерви в електропостачанні	24 години	100	200
Надання на розгляд проекту договору про постачання електричної енергії, у т.ч.:
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю до 150 кВт	7 робочих днів	50	100
для споживачів (крім населення) із приєднаною потужністю 150 кВт та більше	14 робочих днів	100	200
Технічна перевірка розрахункових засобів обліку (крім населення)	20 днів	100	200
Письмове звернення споживача	місяць	100	200
Проведення експертизи приладу обліку (для населення)	20 днів	100	200