СБУ vs Інтернет: куди веде вилучення серверів

Читати українською

Благодійний фонд, що займається допомогою постраждалим від гуманітарної кризи в Україні; фонд допомоги онкохворим; юридична організація, що надає правові консультації учасникам АТО; Держсільгоспінспекція України - ці та інші сайти не працюють уже понад тиждень, відколи 7 квітня 30 серверів із двох дата-центрів компанії NIC.UA - одного з найбільших хостингових провайдерів і доменних реєстраторів України - "переїхали" до СБУ.

За твердженнями NIC.UA, загалом таких сайтів - близько 30 тисяч.

Більшість із їхніх власників заявляє про значні збитки, дехто планує скорочувати персонал, інші - бояться банкрутства.

Як з’ясували пізніше, "закрити" СБУ хотіла лише п’ять сайтів - ті, за даними слідчих, "використовувались для проведення акцій інформаційної агресії з боку Російської Федерації".

При цьому сайтам, які СБУ називає "сепаратистськими", вдалося відновити роботу вже за лічені години, тоді як більшість українських веб-ресурсів не можуть почати роботу й досі. Експерти застерігають: від такого масового "падіння" можуть постраждати не тільки хостер та власники сайтів, а й увесь український ІТ-сектор.

Водночас у СБУ ситуацію пояснюють "безвідповідальністю окремих хост-провайдерів і нехтуваннями ними зверненнями СБУ".

Блокувати чи не блокувати?

Радник СБУ Маркіян Лубківський на прес-конференції минулого тижня заявив, що спецслужби неодноразово зверталася до керівництва компанії з проханням закрити сайти, що "займаються антиукраїнською пропагандою", проте реєстратори відмовилися йти на співпрацю.

"Декілька разів зверталися до власників і NIC.UA, у нас є документи. Просили: от-такі й такі сайти відключіть, бо вони займаються антиукраїнською пропагандою, стоять на стороні ворога. До нас не прислухалися, нам відповіли, що зроблять це виключно за рішенням суду", - сказав він.

"Ми не можемо просто так взяти і закрити той чи інший сайт чи той чи інший хостинг, - визнав пан Лубківський. "З іншого боку ми можемо це зробити виключно за рішенням суду", - зазначив він, додавши, що Служба безпеки відповідне рішення отримала.

При цьому у NIC.UA стверджують, що офіційних заяв від СБУ про блокування п’яти доменних імен до вилучення серверів не отримували - лише відскановані запити про надання інформації.

За словами виконавчого директора NIC.UA Андрія Хветкевича, двом з вказаних СБУ сайтів компанія лише зареєструвала домени, проте не обслуговувала їх; один користувався сервісом переадресації через NIC.UA; ще один був заблокований самим хостером ще в січні цього року.

У СБУ кажуть, що надсилали запити до NIC.UA, проте отримали відмову співпрацювати

Як запевнив ВВС Україна пан Хветкевич, раніше його компанія блокувала сайти, що порушують законодавство України. Так, улітку 2014 року хостер заблокував веб-сторінку, що належала "народному губернатору" Павлу Губарєву.

Водночас, за його словами, провайдер не може блокувати сайти без законних підстав.

"Без оригіналів документів ми не маємо права цього робити (Закривати сайти. - Ред.)", - пояснив пан Хветкевич. Він зазначив, що хостер регулярно отримує електронні листи чи дзвінки із вимогами заблокувати ті чи інші ресурси - як лояльні до самопроголошених ДНР та ЛНР, так і сайти загальноукраїнських телеканалів, - тому без законного регулювання у цій ситуації компанія діяти не може.

"Бізнес стоїть"

Серед 30 тисяч сайтів, що розміщувалися на серверах NIC.UA, були як комерційні, волонтерські та благодійні сервіси, так і державні ресурси, як-от сторінки низки сільських рад чи, наприклад, сайт управління Держгірпромнагляду у Київській області та сайт Держсільгоспінспекції України. Остання, зокрема, уже поскаржилася, що через конфіскацію серверів не може виконати розпорядження мін’юсту й оприлюднити дані про процес люстрації.

Більшість із цих тисяч ресурсів і досі "лежить".

Редактор інтернет-видання Watcher.com.ua, що теж "закрилося" через дії СБУ, Максим Саваневський називає ситуацію, у якій опинився його сайт, катастрофою.

"Коли сайт хоча б кілька днів недоступний для компанії Google, вона починає автоматично накладати штрафи, і сайт у пошуковій видачі (Поява сайту у пошуковій системі за відповідним запитом. - Ред.) постійно опускається. Тому на сьогодні багато онлайн-магазинів, навіть якщо вони відновлять свою роботу, постраждають, - розповів він ВВС Україна. - Для новинних сайтів це взагалі катастрофа. У новинних сайтів велика частка заходів відбувається через пошукову видачу. Watcher, щоб відновити свої позиції у Google, треба буде витратити півроку, а може, й рік".

Про збитки ВВС Україна розповів і керівник освітнього центру, який користувався хостингом NIC.UA. За словами Олександра, який попросив не називати його прізвище, кількість нових клієнтів сервісу, що надає послуги із вивчення іноземних мов та багато вкладає у інтернет-рекламу, знизилася за минулий тиждень практично до нуля.

У NIC.UA розповіли, що окремі клієнти уже заявили про намір звертатися до суду, аби стягнути завдані збитки, проте, як переконані юристи компанії, у цьому випадку відповідачем має виступити не хостер, а СБУ.

А що з тими, на кого були спрямовані дії СБУ?

"Вони не припиняли роботи взагалі, - каже Андрій Хветкевич. - З тієї простої причини, що вони в нас не розташовувалися. Тільки той єдиний сайт, який використовував у нас переадресацію, запрацював через годину чи дві - після того, як ми відновили сервіс переадресації для всіх клієнтів".

При цьому як пояснив Маркіян Лубківський, "сепаратистські" сайти продовжують працювати, "тому що вони перейшли на бекап-варіант з хостингом на території РФ".

Україна неодноразово звинувачувала Росію у наданні різноманітної підтримки прихильникам так званих ДНР та ЛНР, але Москва це постійно спростовує.

Відновлення даних

За словами пана Хветкевича, вирішити, чи повертати "зняті" сервери у СБУ пообіцяли до кінця цього тижня. Відтак, отримавши сервери, хостер зможе відновити їхню роботу ще щонайменше за 24 години.

СБУ тим часом пропонує постраждалим клієнтам хостера для швидшого відновлення роботи звертатися до слідчих з письмовими запитами на отримання копій даних із вилучених серверів.

Водночас у NIC.UA до таких заходів радять не вдаватися: бояться, що технічна складність процедури загрожує пошкодити чи взагалі знищити потрібну інформацію.

Зіпсована репутація

Від ситуації із вилученням серверів постраждають не тільки NIC.UA чи окремі служби та сервіси - від втрати довіри зазнає збитків український ринок хостингових послуг, а відтак і українська економіка, зазначають експерти.

"Фактично в черговий раз люди переконалися в тому, що в Україні хостити нічого не можна", - каже Максим Саваневський.

Експерти нагадують, що це не перший випадок такого "вимкнення" серверів великих ІТ-компаній в Україні

Його думку поділяє і керівник інтернет-журналу AIN.UA Артур Оруджалієв: "Тепер українські компанії будуть дедалі частіше вдаватися до ще однієї іноземної послуги, тим самим стимулюючи споживання імпорту. При чому рівно того, повний аналог якого є в Україні".

А от експерт, президент холдингу "Інтернет-Інвест" Олександр Ольшанський припускає, що і хостери мали докласти більше зусиль, аби уникнути таких ситуацій.

"СБУ мала можливість вчинити так, щоб завдати менше труднощів, менше збитків для користувачів. Але й казати, що вони працювали некомпетентно, теж неправильно, тому що вони все ж роблять свою роботу. ... У цьому непорозумінні із NIC.UA, я вважаю, вони могли б докласти зусиль, щоб такого не сталося, але й компанія NIC.UA могла б докласти тут зусиль", - стверджує пан Ольшанський.

За його словами, вихід у цій ситуації - налагодити співпрацю між СБУ і хостером NIC.UA.

"Вони (СБУ. - Ред.) могли б працювати із NIC.UA і дістати потрібну інформацію, не вилучаючи сервери або вилучивши один сервер, який містив ці сайти", - каже Олександр Ольшанський.

Радник СБУ Маркіян Лубківський на прес-конференції минулого тижня назвав роботу СБУ у цьому випадку "максимально філігранною".

"Ми намагалися діяти надзвичайно делікатно у цьому питанні. Ми могли вилучити або припинити роботу близько 100 тисяч сайтів, що не зроблено", - сказав він.

За його словами, йдеться про блокування внаслідок вилучення серверів "десятків сайтів". Водночас пізніше на своїй сторінці у Facebook він зазначив, що реальна кількість потерпілих слідчим поки що невідома.

bbc.co.uk