«ПриватБанк» заблокировал клиенту счет из-за одного перевода • Версия для печати • Портал АНТИКОР

«ПриватБанк» заблокировал клиенту счет из-за одного перевода

Клиент «ПриватБанка» пожаловался на то, что после продажи криптовалюты на одной из самых популярных бирж его счет заблокировали. Оказалось, что он совершил соглашение с мошенником. Теперь «ПриватБанк» разблокирует счет только по решению суда или после расследования правоохранителей.

"Мне карточку заблокировали по жалобе, что человек типа на OLX что-то там купил у мошенников и мне деньги перевел. Все мои доказательства о том, что с моей стороны сделка чистая была – "Приват" не рассматривает", – написал клиент банка на специализированном форуме Минфина.

Как утверждает клиент банка, он не знал, что получает деньги от жертвы мошеннической схемы и был уверен, что продает свою криптовалюту. Однако оказалось, что мошенник для покупки использовал деньги своей жертвы.

"По результатам проверки мы видим, что вам предоставили актуальную информацию для урегулирования вопроса. Пока что банк вынужден ограничить ваш счет. И в то же время решение может быть изменено после проведения рассмотрения дела правоохранительными органами или по решению суда", – ответили в "Привате".

В службе поддержки "ПриватБанка" объяснили, что счет может быть разблокирован после проверки. "Может быть блокировка перевода, но это остановка операции. Тогда вам придет уведомление с просьбой предоставить документы для разблокирования транзакции", – рассказывает сотрудница службы поддержки. Если предоставить банку всю необходимую информацию, перевод (или счет) разблокируется.

Речь идет о такой информации:

никнейм продавца на бирже (скриншот с сайта);
никнейм покупателя на бирже (скриншот с сайта);
соглашение-ордер с сайта (скриншот с сайта);
название сайта (скриншот с сайта);
скриншоты ордера с названием биржи (скриншот с сайта);
скриншот, на котором видно настоящее имя покупателя и отправителя.