ПриватБанк присвоил 20 тысяч гривен клиента

ПриватБанк присвоил 20 тысяч гривен клиента

ПриватБанк угодил в очередной скандал со списанием средств со счетов клиентов – клиентка деньги так и не получила.

Свою жалобу клиентка банка оставила на сайте Минфина.

По словам женщины, она в одном из банкоматов Днепра хотела снять 20 000 грн, однако банкомат неожиданно завис и деньги она так и не получила, хотя со счета сумма была снята.

«После нажатия кнопки «выдать деньги» банкомат начал считать банкноты по звуку и подавать их в окно выдачи, и на протяжении следующих 5-7 минут светилось то же окно полоса загрузки, банкомат не реагировал. После обращения сразу на горячую линию ПриватБанка, оператор сказал, что нужно нажать, чтобы разблокировать банкомат от зависания. Со второй попытки получилось и банкомат отдал карту, но деньги так и не выдал!!! А списание по карте прошло…», - написала клиентка.

В банке женщине сказали, что дожидаться инкассации она может долго, и когда вернутся деньги на счет, - неизвестно.

При этом клиентка подчеркнула, что главной проблемой является то, что средства, которые заблокировал ПриватБанк, предназначались для погашения кредита в другом банке. Теперь она должна заплатить там штраф за просрочку оплаты по вине ПриватБанка.

Сотрудники банка в ответ на жалобу женщины написали, чтобы она ожидала возврата средств, и извинились за сложившуюся ситуацию.