Заместитель Степанова не смог дозвониться на горячую линию Минздрава и объяснил причину

Заместитель Степанова не смог дозвониться на горячую линию Минздрава и объяснил причину

Заместитель министра здравоохранения Ярослав Кучер решил проверить информацию о том, что горячая линия Минздрава часто бывает недоступна и не смог туда дозвониться. Об этом говорится в сюжете «Сниданка с 1+1».

Кучер говорит, что здравоохранительному ведомству пришлось заново создавать горячую линию, на которой сегодня работают 9 операторов. Теперь им приходится обрабатывать большое количество информации, в связи с чем на горячую линию часто нельзя дозвониться.

За прошлый месяц, говорит Кучер, операторы обработали 18700 звонков. При этом он сказал, что это только треть от общего числа звонков, которые поступали. Желающим дозвониться на горячую линию Минздрава советуют звонить несколько раз. Гражданам также советуют попробовать набрать альтернативную горячую линию — она есть почти в каждом регионе при облгосадминистрации.

Номер горячей линии Министерства здравоохранения — 0 800 505201.