У Дніпрі продавці у магазині відмовилися говорити з покупчинею українською

У Дніпрі продавці у магазині відмовилися говорити з покупчинею українською

У Дніпрі два співробітники мережевого магазину "Вина світу" відмовилися обслуговувати покупчиню українською мовою, і навіть процитували на своє виправдання Конституцію, щоправда теж російською. Уже наступного дня обох молодиків звільнили, а менеджерка мережі національного рівня зателефонувала клієнтці з вибаченнями і запевненнями у патріотизмі мережі.

Скандальну історію, яка трапилася з нею, описала у Facebook користувачка Вікторія Наріжна. Вона зазначила, що того дня у Києві саме прощалися з письменницею Вікторією Амеліною, яка загинула у Краматорську внаслідок ракетного удару, завданого росіянами. Жінка була дуже засмучена з приводу смерті поетеси.

За словами Наріжної, відмовилися обслуговувати її українською співробітники магазину на ім’я Олександр і Павло.

"Не просто відмовляються, а заявляють, що своєю вимогою я порушую їхні конституційні права. Не просто заявляють, а прямо цитують мені Конституцію з уже відкритого на телефоні посилання з відповідною статтею (бачите, пацани не просто вино продають, вони на бойовому посту, на захисті прав пригнобленої російськомовної людини, чатують в засаді на мерзенних нацистів типу мене), і цитують – увага – синхронно перекладаючи український текст російською", – обурено повідомила жінка.

"Я аж зазирнула на екран, думаючи, де це вони знайшли російський переклад Конституції, але ні, це така велика їхня огида до української, що вона, здається, прямо випаровується з їхніх ротів, одразу автоматично перетворюючись на російську", – наголосила Наріжна.

Вона пояснила, що була настільки засмучена через смерть Амеліної, що навіть забула зняти пристрасні монологи продавців на відео, або просто залишити товар на касі – автоматично оплатила і пішла.

"Моєю перемогою в цій ситуації стало тільки те, що розплакалася я вже в машині", – додала жінка, однак не полишила надії притягти "героїчних дисидентів" до відповідальності.

Згодом у коментарі "Суспільному" жінка додала, що була обурена ситуацією і водночас було очевидно, що подібне тут не вперше.

"Я була дуже обурена, що я маю ще випрошувати свою українську. Ми почали суперечку і підійшов його колега, який почав мені доводити, що я порушую його конституційні права. Поліз цитувати Конституцію з екрану телефону. Було одразу помітно, що це, очевидно, не перший випадок", – розповіла Вікторія.

Жінка зазначила, що користувачі Facebook поширювали її допис на офіційній сторінці мережі магазинів у Дніпрі, однак її зробили приватною і власники жодної відповіді не оприлюднили.

"Мені хотілося, щоб ті люди, які відповідають за бренд, якщо не по всій Україні, то принаймні у Дніпрі, принесли мені вибачення і також іншим україномовним споживачам, які приходять до їхнього магазину та зіштовхуються з такими ж проблемами", – пояснила Наріжна.

Уже наступного дня жінці зателефонувала менеджерка мережі.

"Отримала дзвінок від менеджерки національного рівня з вибаченнями, запевненням у патріотизмі мережі та обіцянками працювати над якістю персоналу. Чесно кажучи, я думала, "Вина світу" – доволі цинічний бізнес, свідомий свого виграшного положення на ринку і тому байдужий до всіх цих іміджевих штук. Приємно виявити, що це не так. І принагідно дякую всім френдам, які стали на мій захист у цій ситуації", – пізніше написала Наріжна.