Застосунок «Київ Цифровий» «збісився» і нараховує водіям зайвий час паркування

Застосунок «Київ Цифровий» «збісився» і нараховує водіям зайвий час паркування

У застосунку «Київ цифровий» масштабний збій. Він стався близько 13.00 і наразі не усунений.

«Київ цифровий» використовується, зокрема, для оплати паркування. Водій у мобільному додатку запускає таймер паркування, а коли їде, вимикає його, та оплачує час перебування на паркувальному майданчику за тарифом (у центрі Києва – 35 гривень на годину).

Але ті, хто запустив застосунок до збою, зіткнулися з тим, що не змогли його зупинити.

«Я припаркувалася на Жилянській, відзначила паркування у «Києві цифровому» і пішла на тренування. За годину з невеликим повернулася до авто, хотіла зупинити паркування і поїхати, але в застосунку випливло віконце, мовляв, «щось пішло не так». Порадили створити заявку для служби підтримки, але ця кнопка у застосунку також не працювала. Єдине, що справно продовжувало працювати — таймер. Він і далі відлічував «час паркування», хоч на той момент я вже виїхала з майданчика. Зв’язатися з «Київтранспарксервісом» по телефону гарячої лінії було непросто, очевидно, з проблемою «зайвого» часу паркування зіткнулася не тільки я. Але навіть коли вдалося додзвонитися, оператор нічим не допоміг. Тільки підтвердив, що застосунок дав збій, і запропонував створити заявку на мою скаргу. При цьому, як зупинити таймер і чи не доведеться платити за три години паркування замість години, він не відповів», — розповіла нам киянка Марина.

ЗМІ зв’язалися з пресслужбою КМДА і попросили пояснити, що трапилося із застосунком «Київ цифровий» і як тепер бути водіям.

На що у пресслужбі філософськи зауважили, що «міські цифрові послуги можуть працювати з перебоями. У тому числі і «Київ Цифровий». Сказали також, що проблему вже усувають, але незрозуміло, скільки це займе часу. Водночас у КМДА теж не змогли відповісти на запитання, що ж робити водіям, яким застосунок продовжує нараховувати час за паркування. Наприклад, для тих, хто припаркувався о 13.00 на годину, за фактом пішла вже четверта година паркування. Тобто замість 35 гривень нарахують уже 140 гривень. І кожна додаткова година збою ще плюс 35 гривень.