Після поновлення роботи ДП «Документ», як і раніше, не видає паспорта чоловікам 25-60 років

Після поновлення роботи ДП «Документ», як і раніше, не видає паспорта чоловікам 25-60 років

Про це повідомляють українці, які живуть за кордоном.

Раніше у ДП "Документ" заявляли, що відновлять видачу документів категорії "соціально вразливих", не пояснивши, хто до неї належить. За даними очевидців, після цього паспорти почали видавати не лише жінкам, а й чоловікам молодше 25 років та старше 60 (особи цього віку не підпадають під мобілізацію).

"Сервіс повністю ігнорує чоловіків мобілізаційного віку, тих хто встиг подати заявку до 25.04, тобто ще до набрання чинності постановою кабміну #443 і навіть тих, у кого документи доставлені у відділення та готові до видачі ще задовго до 23.04, коли виникли «технічні проблеми»", – розповів співрозмовник.

За його словами, у закордонних відділеннях ДП "Документ" відбувається "інформаційний хаос".

"Кожен другий інспектор відділення відповідає на запитання клієнтів-чоловіків (25-60) по-різному. Починаючи від того, чи буде вирахований час "технічних проблем" з часу зберігання паспорта у відділенні (три місяці), після якого документ надсилається назад до України, закінчуючи питаннями, чи приходить СМС про готовність на неукраїнські номери телефонів", – говорить очевидець.

За його словами, основна рекомендація співробітників "Документа" – потрібно чекати на повторну СМС про готовність паспорта.

"При цьому вже були прецеденти, коли чоловіки 25-60 отримували другу СМС, приходили в сервіс, але співробітники ДП "Документ" все одно таких людей розвертали, бо: "СМС вам вислали помилково, такого бути не може". Оперують якимось. "Усним наказом" згори", – каже українець.