У Черкасах комунальники перестануть приймати скарги

У Черкасах комунальники перестануть приймати скарги

Комунальне підприємство "Черкаситеплокомуненерго" планує розпочати подачу опалення для жителів міста. У зв’язку з цим черкащани вже були попереджені, що перший час скарги на якість послуг не прийматимуться.

Про це комунальники заявили на сторінці установи у Facebook. Вони підкреслили, що скарги не прийматимуться тимчасово – протягом трьох днів.

"З 24 жовтня, згідно з рішенням виконавчого комітету Черкаської міської ради, КПТМ "Черкаситеплокомуненерго" починає подачу теплоносія жителям. Запуск опалення триватиме протягом трьох діб, тому тепло не з’явиться одразу у всіх абонентів підприємства. Крім того, в цей період можливі перебої з гарячим водопостачанням", – попередили у "Черкаситеплокомуненерго".

У зв’язку з цим підприємство не буде приймати скарги на якість надання опалення протягом трьох днів: 24, 25 та 26 жовтня. У цей час мешканців закликали звертатися до аварійно-диспетчерської служби "Черкаситеплокомуненерго" тільки щодо аварійних ситуацій та можливих витоків – про це можна повідомити за номером:

• +380 800 50 52 00.

Для підключення до міської системи опалення керівників ОСББ та управителів багатоквартирних будинків закликали забезпечити подачу теплоносія на будинок і не перешкоджати теплопостачанню у період 24-26 жовтня. Це необхідно, оскільки має бути забезпечена циркуляція теплоносія у внутрішньобудинковій системі.

"З наступного тижня на підприємстві знову прийматимуть скарги щодо якості надання послуги", – попередили в комунальній службі.

Опалювальний сезон 2024-2025 років в Україні офіційно розпочався з 14-16 жовтня. Однак конкретні рішення про те, коли вмикати опалення у квартири українців, приймає місцева влада, враховуючи погодні умови. Так, батареї у багатоквартирних будинках увімкнуть, коли середньодобова температура повітря протягом трьох днів триматиметься на рівні 8 градусів Цельсія і нижче.

Остаточні тарифи на опалення в Україні для кожного регіону формуються окремо – залежно від постачальника та наявності у домогосподарствах лічильників. Очікується, що цієї зими ціни залишаться на попередньому рівні, адже на підвищення цін накладено мораторій.