В «Укрзалізниці» заявили, що «оперативно змінили процеси» через збій у роботі онлайн-продажу квитків

В «Укрзалізниці» заявили, що «оперативно змінили процеси» через збій у роботі онлайн-продажу квитків

"УЗ" швидко адаптувала процеси, щоб під час відновлення онлайн-сервісів усі могли подорожувати та користуватися послугами компанії.

Зокрема:

- Посилили роботу кас максимально та дають начальникам поїздів можливість оформлювати проїзд на борту у найбільш термінових випадках.

- Якщо попередньо придбаний квиток не завантажується в застосунку, перевірте електронну пошту — там є PDF-копія.

- Поки купівля квитків через сервіс "Армія+" недоступна, військовослужбовці можуть:
• оформити квитки в усіх касах вокзалів по всій країні, особливо у пріоритетних касах для військових;
• або оформити проїзд безпосередньо на борту за допомогою начальника поїзда (всі отримали відповідні інструкції).

"На час роботи над відновленням онлайн-сервісів ми тимчасово відкриваємо продаж квитків у касах вокзалів на всі міжнародні рейси, що відправляються 23 та 24 березня. Ці квитки будуть доступні у всіх міжнародних касах вокзалів з 10:00 до моменту відновлення систем", – зазначають в "УЗ".