В Україні створять Департамент пошуку проблем для моніторингу скарг громадян у соцмережах

В Україні створять Департамент пошуку проблем для моніторингу скарг громадян у соцмережах

В Україні планують створити Департамент пошуку проблем, який відстежуватиме скарги громадян у соціальних мережах та інших джерелах.

Про це повідомив перший віцепрем’єр-міністр Михайло Федоров.

За його словами, завдання нового органу — оперативно виявляти ситуації, коли люди не можуть отримати ту чи іншу державну послугу, і вчасно реагувати на них.

«Люди пишуть у соцмережах, коли щось не працює. Ми хочемо системно збирати ці сигнали та усувати причини. Це дозволить швидше розв’язувати реальні проблеми», — зазначив Федоров.

Віцепрем’єр упевнений, що такий підхід допоможе зробити систему надання держпослуг більш ефективною та орієнтованою на громадян.