"Ощадбанк" отказывался возмещать украденные 50 тысяч гривен: суд принял сторону клиентки

"Ощадбанк" отказывался возмещать украденные 50 тысяч гривен: суд принял сторону клиентки

Женщина потеряла с банковской карты 50 810 гривен. "Ощадбанк" отказывается возвращать средства, так как операция была совершена корректно и подтверждена ею биометрическими данными/или кодом доступа. 

Об этом говорится в решении Печерского районного суда Киева, опубликованном 23 сентября 2025 года, сообщает Информатор.

9 февраля 2023 года женщине стало известно, что с её счёта в Ощадбанке сняты средства на общую сумму 50 тысяч гривен, также сумма комиссии за платежи в размере 510 гривен и 300 гривен. Все средства были списаны без её ведома и разрешения. С целью установления оснований снятия средств и уведомления о возможном совершении мошеннических действий со стороны неустановленных лиц, она 10 февраля 2023 года сообщила сотрудникам банка и полиции. 15 февраля 2023 года были внесены сведения в Единый реестр досудебных расследований о преступлении, предусмотренном ч. 1 ст. 190 Уголовного кодекса Украины. 

"Истцом не предоставлено ни одного доказательства по несанкционированным транзакциям, так как совершённые 9 февраля 2023 года операции по переводу средств на карту другого банка были совершены корректно и подтверждены истцом биометрическими данными/или кодом доступа. Указанный истцом в заявлении о присоединении к договору номер мобильного телефона, доступ к которому имеет исключительно клиент и в дальнейшем используется банком для идентификации клиента, предоставления сервисов и считается финансовым номером клиента, доказательств потери SIM-карты и/или неправомерного завладения таким номером истцом не предоставлено. Кроме того, истцом скрыто, что первые смс-сообщения поступили ещё до спорных операций, в том числе сообщения «о коде для входа в систему «Ощад24/7», между тем истец сообщил банк уже по завершении всех спорных операций", - заявили в Ощадбанке. 

Суд удовлетворил иск женщины. С мужчины в её пользу взыщут 50 818 гривен — неправомерно списанных средств, 32 568 гривен — пени, 2 740 гривен - 3% годовых, 6 596 гривен — инфляционных потерь.

"Таким образом, учитывая, что мужчина является конечным приобретателем неправомерно списанных средств, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований и взыскании средств с него в пользу истца. Учитывая указанное, суд оценивая уместность, допустимость, достоверность каждого доказательства отдельно, а также достаточность и взаимосвязь в их совокупности по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств приходит к выводу, что доводы истца нашли своё подтверждение во время судебного разбирательства, являются таковыми, что основаны на законных требованиях, в связи с чем иск подлежит удовлетворению", - подчеркнул суд.