Пасажирка електрички поскаржилась на тривалу зупинку — "Укрзалізниця" відповіла

Пасажирка електрички поскаржилась на тривалу зупинку — "Укрзалізниця" відповіла

Пасажирка приміської електрички №6604 поскаржилася на несподівану та тривалу зупинку в місті Ірпінь.

Про це пише Інформатор.

За її словами, поїзд прибув до Бучі вчасно, однак у Ірпені машиніст повідомив про необхідність пропустити п’ять інших потягів. За 40 хвилин проїхало лише два, а скільки ще доведеться чекати — не сказали.

Жінка залишила коментар 17 червня під публікацією "Укрзалізниці", звертаючись із проханням завчасно інформувати пасажирів про можливі довгі зупинки. За її словами, така інформація на етапі посадки дала б можливість людям скористатися альтернативним транспортом, особливо з огляду на спеку.

В "Укрзалізниці" відповіли, що рішень про тривалі зупинки машиністи самостійно не ухвалюють — усім керує поїзний диспетчер у реальному часі. На маршрутах можуть несподівано виникати потреби пропустити потяги з вищим пріоритетом — військові, медичні, дипломатичні або вантажі стратегічного значення. У компанії запевнили, що працюють над покращенням комунікації з пасажирами, щоб попередження про затримки з’являлися заздалегідь, якщо їх можна спрогнозувати.